ログイン後の注文はマイページの「購入履歴」からご確認いただけます。ゲスト購入の場合でも「ご注文完了メール」にてご確認いただけます。
※注文完了後にec-shop@onkyodirect.jpから「ご注文完了メール」が届きます。
※メールを受け取れない場合は、迷惑メールボックスやドメイン受信許可の設定をご確認ください。メールアドレスの誤入力等お困りの場合はお客様ご相談窓口までお問い合わせください。

「通常商品」と「受注生産商品」で納期が異なります。

・通常商品

注文完了後（銀行振込、コンビニ決済の場合入金確認後）、1～2営業日後の出荷となりますが、在庫移動を伴う場合やクレジットカードの悪用・不正防止チェックにより出荷が遅れる場合がございますのでご了承ください。

・受注生産商品

製品によって出荷予定日が異なりますので、「ご注文完了メール」、または商品ページをご確認ください。なお、予約受付が終了した製品につきましては以下のページをご確認ください。
https://onkyodirect.jp/shop/pages/collabo.aspx

※営業日とは、土・日・祝日、および当社指定休業日を除きます。
※お届け商品が複数個になる場合は、お届けが別々になる場合がございます。

クーポンコードの使用手順

商品をカートに入れて、購入手続きに進みます。「STEP2 ご注文方法の指定」画面のクーポン利用欄で「利用可能なクーポンを表示」を押下し、使用するクーポンを選択します。クーポンコードをお持ちのお客様はクーポンコード入力口にハイフン含む14桁のクーポンコードを直接入力します。

クーポンコードの使用手順はこちらからもご確認いただけます。

クーポンの使用ができない場合は以下の原因が考えられます。

・クーポンコード入力間違い（大文字アイ「I」と小文字エル「l」や大文字オー「O」と数字ゼロ「0」などにご注意ください）
・有効期限切れ
・使用済み（使用回数制限にご注意ください）
・対象外商品

※注意事項

• ・注文完了後にクーポンの変更はできません。
• ・クーポン値引額の換金はできません。
• ・クーポンの併用はできません。
• ・クーポン有効期限内におきましても対象製品の在庫切れやキャンペーンは終了する場合があります。
• ・クーポン値引きは送料には適用されません。

ポイントとは

• １．ONKYO DIRECTでの商品購入時に1ポイントに対して1円分としてご利用いただけます。
• ２．ポイントの有効期限は出荷日を付与日として1年間となります。保有ポイントに追加となる場合、 または使用した際にも保有ポイントの有効期限は1年間延長されます。
• ３．ポイントを第三者に貸与、譲渡、売買することはできません。
• ４．ポイントは一切換金できません。
• ５．ポイント付与対象外商品があります。
• ６．返品された場合、付与されたポイントは無効となります。その結果、現在のポイントの 残高がマイナスとなる場合、マイナス分相当の金額を控除の上、返金いたします。また、 不足が発生した場合は不足分を精算していただきます。
• ７．ポイントは送料にはご利用いただけません。

ポイントの付与・使用

1.ポイントの付与

ログイン状態で商品を購入する必要があります。
ポイント付与対象商品は商品ごとのポイントを加算の上、出荷日をもって付与されます。ポイント付与対象商品に該当するかは各商品ページの記載内容をご確認ください。

2.ポイントの使用

商品をカートに入れて、購入手続きに進みます。「STEP2 ご注文方法の指定」画面のポイント使用欄に「現在のポイント残高」が表示されます。ポイントを使用する場合は「ポイントを使用」を選択します。 使用ポイントの右側にポイント残高が表示されておりますので、希望の残高を入力することも可能です。全ポイント使用の場合は、画面の指示に沿ってそのままお進みください。