利用規約

オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社(以下、「当社」といいます。)が運営するインターネットショッピングサイト「ONKYO DIRECT」(以下、「本サイト」といいます。)は、日本国内においてONKYO DIRECTのご利用者(以下、「ご利用者」といいます。)へ提供する各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)のご利用について以下の通り利用規約(以下、「本規約」といいます。)を定めます。 

第1条 売主および販売条件
1.本サービスで販売する商品(以下、「商品」といいます。)の売主は、当社になります。
2.商品の売買は、本規約に定める売買条件、および商品別に定める条件(以下、「特約条件」といいます)が適用されます。
3.本規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。

第2条 本サービスの利用
1.本サイトは、日本国内からアクセスされたご利用者に対して本サービスを提供します。
2.ご利用者は、原則18歳以上の方とし、18歳未満の方のご利用は必ず保護者の同意が必要となります。
3.ご利用者は、本規約に従い、本サービスをご利用いただきます。
4.ご利用者は、他のご利用者および当社に対しての迷惑行為または損害等を与えないものとします。

第3条 本サービスの運営
当社は、本サービスを良好に運営する為、下記の場合はご利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。 
(1) 本サービスのシステム(以下、「システム」といいます。)の定期保守及び緊急保守の場合。
(2) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合。
(3) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合。
(4) システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、本サービスの運営が困難になった場合。
(5) 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合。
(6) その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合。 

第4条 禁止行為
1.ご利用者その他第三者、ならびに当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える一切の行為、またはその恐れのある行為。
2.ご利用者その他第三者、ならびに当社の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
3.当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為。
4.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
5.虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録または使用する行為。
6.本サービスを通じて入手した情報またはコンテンツを当社に無断で個人利用の範囲外で使用する行為。
7.転売などその他営利を目的として商品を購入する行為。
8.本サイトを改ざんする行為。
9.システムに不正な手段で侵入する行為。 
10.その他当社が不適切と判断した行為。

第5条 ご利用者
ご利用者とは、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針等に従い、本サイトの所定の手続きに従って本サービスを利用する方とします。 
 
第6条 会員
会員とは、第5条で定めるご利用者の条件に加えて、別途定める「会員規約」に全て同意し、本サイト所定の手続に従って適正に会員登録された方とします。

第7条 個人情報
1.当社は、本サービスにおいて、ご利用者から収集した個人情報(取引情報を含む)を下記の利用目的に使用するものとします。(法令により認められた場合を除く)
(1) 本サービスの提供に必要な案内や問合せ
(2) ご利用者に対して、当社ならびにオンキヨー株式会社およびその子会社(以下、「グループ会社」といいます)の商品およびサービスなどの紹介 
(3) ご利用者が当サイトの会員登録をした場合の手続の案内や問合せ 
(4) ご利用者に対して、当社およびグループ会社からの品質やサービス向上を目的としたアンケートのお願い 
(5) 事前にご利用者の同意を得た特定のご利用者(第6条で定める会員を含む)へキャンペーン、イベントその他の案内 
(6) 情報セキュリティ上の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および共同利用するグループ会社を保護する目的で、当社が必要と判断した場合の案内や問合せ 
(7) 品質やサービス向上を目的とした当社ならびにグループ会社で分析資料(特定の個人情報を含まない)を作成する場合 
(8) クレジットカードの不正使用等に関するご利用者からの問合せがあった場合、またはその恐れがあると本サイトが判断した場合の調査
(9) 本サービスの利用におけるアフターサービスの提供に必要な案内や問合せ
2.本サービスにおける個人情報の開示に関する手続は下記とします。
  個人情報開示等の手続きについて
3.ご利用者が、本サービスの利用にあたり第三者の個人情報を当社へ提供する場合は、ご利用者から当該第三者の承諾を得ているものとみなします。

第8条 免責事項
1.当社は、本サービスおよびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
2.本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
3.本サイトに掲載されている商品情報については保証するものではありません。仕様変更、ディスプレイの固有特性ならびに撮影環境など実際の商品と異なる場合があります。これにより、ご利用者に損害が発生しても、当社はいかなる責任も負いません。
4.当社は、ご利用者が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、いかなる責任も負いません。
5.当社は、ご利用者が登録または開示された情報に従って事務手続きすることにより免責されるものとし、本サービスの利用に関して当社に故意または重大な過失がない限り、ご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して一切の責任を負いません。
6.当社は、ご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、18歳未満のご利用者に有害でないことを保証いたしません。
7.当社は、以下の場合による本サービスの一時停止、中止または変更において、直接的間接的に関わらずご利用者の被った一切の損害、損失は、いかなる責任も負いません。
(1) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3) 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4) 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

第9条 商品の注文・予約方法
1.ご利用者は、本サービス所定の手続きに従い、本サイトに掲載された商品の購入または予約をお申し込みいただけます。
2.ご利用者のご注文は、本サイトでのご注文完了時に確定します。本サイトでご注文完了時に表示される「ご注文完了画面」若しくは本サイトから自動配信される各種電子メールのご案内は、商品到着ならびに確認まで大切に保存してください。
3.ご利用者と当社との売買契約は、当該商品の配送手続が完了したことをお知らせするメール、もしくは当該商品が当社よりご利用者に到着した時をもって成立します。
4.ご注文後の販売価格、ポイント付与ならびにキャンペーン特典などの変動要素にかかわらず、売買契約はご注文時の条件により締結されます。
5.ご利用者が下記に該当した場合、当社はご注文がキャンセルされたものとみなします。
(1) クレジットカード決済において、当該クレジットカード会社の承認が確認できない場合
(2) 割賦購入などショッピングローン決済において、当該信販会社の承認が確認できない場合
(3) 銀行口座振込、コンビニ支払など決済方法ごとに当社が定める期限内にご入金が確認できない場合
(4) 受注生産限定商品等の一部の商品について、クレジットカード決済における先行確定処理に同意いただけない場合
6.契約の成立の如何にかかわらず、以下の理由により当社は無条件でご注文またはご予約をお断りし、または契約を解除することができます。
(1) 個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
(2) 長期欠品商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
(3) 受注生産限定商品等ご利用者からのご予約に数量制限以上のご注文をお受けした場合。
(4) 本サイトの価格が誤っていると当社が判断した場合。
(5) 転売、再販売などの営利目的のご注文またはご予約と判断した場合。
(6) 18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合。
(7) その他、当社がやむを得ないと判断した場合。

第10条 商品のお届け
1.当社は、売買契約が成立したご利用者に対し、ご契約内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。
2.お届けには当社指定の配送業者が伺い、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の危険負担はご利用者に移転します。
3.当該商品の所有権は、クレジットカード決済の場合は商品引渡後クレジットカード会社から当社が商品代金の全額のお支払をいただいた時、割賦購入などショッピングローン決済の場合はご利用者がお支払い総額を完済された時、その他のお支払方法の場合はお引渡時に、ご利用者に移転します。
4.商品のお届け先は、日本国内に限ります。
5.受注生産限定商品等の一部の商品については、商品毎にお届け時期を当社で決定しています。ご利用者からのご予約はこれに同意したものとみなします。

第11条 代金のお支払い
1.本サイトにおける代金の算定方法等は、当社が別途定める条件とします。
2.ご利用者は、本サイトの支払方法について、クレジットカード会社、信販会社、その他、決済代行会社との債務における紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決していただくものとします。

第12条 返金
キャンセルに伴い当社からご利用者への返金等が発生する場合、ご利用者のご都合による場合は振込手数料を差し引いた金額を返金します。

第13条 ポイントとクーポン
1.ポイントは、1ポイントに対して1円として本サイトのみご利用いただけます。
2.ポイントの有効期限は、出荷日を付与日として1年間となります。保有ポイントに追加となる場合、または使用した際にも保有ポイントの有効期限は1年間延長されます。
3.会員は、ポイントを第三者に貸与、譲渡、売買する等の行為を行ってはならないものとします。
4.ポイントは一切換金できません。
5.受注生産限定商品等の一部の商品については、ポイント付与の対象となりません。 
6.返品された場合、付与されたポイントは無効となります。その結果現在のポイントの残高がマイナスとなる場合、マイナス分相当の金額を控除の上ご返金いたします。また、不足が発生した場合、不足分を精算していただきます。
7.クーポンは本サイトのみご利用頂けます。
8.クーポンは使用できる金額、商品ならびに有効期間などの制限があるので、都度ご確認ください。
9.ポイントとクーポンに関する制度は予告なしに変更することがあります。

第14条 商品の返品・交換
1.商品に瑕疵ある場合を除き、返品、交換には応じられません。
2.お届けした商品に初期不良等瑕疵があった場合、商品到着後8日以内にご連絡下さい。当社で確認の上、瑕疵があった場合に限り、交換もしくは修理対応いたします。なお、完売等の理由により同商品と交換もしくは修理対応できない場合に、返金もしくは同等品と交換します。

第15条 アフターサービス
1.商品の保証書に記載された条件に従って各商品メーカー、または製造元より保証サービスが提供されます。
2.商品の保証期間は購入履歴に基づいて無料保証サービスを提供しています。※一部の商品には保証書が同梱されていない場合があります。
3.本サービスで定める「3年保証」対象商品については、本条1項で定める保証サービスの期間が3年間に延長されます。 
4.受注生産限定商品等の一部の商品については、第14条「商品の返品・交換」で規定される期間を過ぎた場合、またはお客様の使用状況による加工部のキズ、欠損、劣化と判断された場合は、ご利用者のご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。 
5.商品(同梱ソフトウェアその他付属品を含む)の機能、品質、保守内容、保証、ソフトウェアのライセンス条件、ソフトウェアに関するサービス等の個々の具体的なお問い合わせ先およびそれぞれの内容は、特に定めがない限り、各商品のメーカーまたは製造元が定める内容となります。
6.当社は、本規約に定めがない限り、商品の瑕疵、ならびに直接的間接的に発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。 

第16条 その他
1.天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はご利用者に対し何等の責任も負いません。
2.商品の色調は、画面での都合上現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
3.本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、当社は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。 
4.システムの障害等により、ご利用者からの電子メールが当社に届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、ご利用者の負担とします。 
5.当社は、コンプライアンス活動の一環として、マネーロンダリング対策を含む反社会的勢力排除活動に取り組んでおります。ご利用者が反社会的勢力であることが判明した場合やご利用者による本サービスのご利用が違法行為により発生した収益の資金洗浄につながるおそれがあることを当社が認識した場合、契約の解除その他当社が必要と判断する対応をとらせていただきますので、ご了承ください。
6.本規約は、ご利用者への予告なく変更されることがあります。各ホームページにて変更の案内があった場合には、必ず内容のご確認をお願いします。ただし、本規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。 
7.本規約は、日本法を準拠法といたします。 
8.本サービスに関連してご利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず東京簡易裁判所、または東京地方裁判所を第1審の合意管轄裁判所といたします。 


2017年10月5日 改定